CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Hola, si llegaste a esta sección es porque necesitas hacer un cambio o una devolución. Es muy sencillo, solo tienes que tener en cuenta lo siguiente:

  • Todos nuestros cambios y devoluciones son GRATIS. 
  • El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 30 días después de haber recibido tu compra.
  • El producto tiene que encontrarse en perfecto estado y en su empaque original.
  • Solo tienes que enviar un correo electrónico a pedidos@kleosmx.com especificando:
    1. Número de pedido
    2. Prendas que deseas cambiar o devolver
    3. Motivo de cambio o devolución 
  • Si se trata de un SEGUNDO cambio, hay que tener en cuenta, que todos los gastos de gestión los cubre el cliente.
  • *en las prendas de la sección "outlet" no se realizarán cambios. Únicamente se podrá generar un vale sin caducidad por el valor de la prenda para usar en una futura compra.

Estaremos felices de ayudarte, solo te pedimos que tengas un poquito de paciencia. Ya que podemos tardar un máximo de 24 horas en darte respuesta. 💗